Nagarro – a truly global company #2 – Was hat Digitalisierung mit humaner Arbeitskultur zu tun?

Nagarro 02. Oktober 2023, 07:00

Vera Reichlin Meldegg ist beim IT-Beratungsunternehmen Nagarro als Service Region Custodian Österreich eingesetzt. Gemeinsam mit Kollegin Alexandra Sumper übernimmt sie diese Rolle, die im Rahmen des einzigartigen Organisationsdesign von Nagarro geschaffen wurde. Der Digitalisierungsberater macht sich nämlich Gedanken dazu, wie eine human-digitale Welt gelingen kann. Im Gespräch erzählt Vera Reichlin Meldegg, was Nagarro in dieser Hinsicht alles unternimmt.

Wofür gibt es bei Nagarro „Service Region Custodians“?

Als Service Region Custodians achten wir darauf, dass die Unternehmenskultur in den Teams und einheitliche Prozesse nach innen gelebt werden. Entstanden ist die Rolle aufgrund unseres Organisationsdesigns, das sich nach unserem CARING-Wertekompass ausrichtet. Jedes Akronym steht für einen Wert, der uns wichtig ist. „C“ zum Beispiel für „Client-centric“,„N“ für „Non-hierarchical“ oder „G“ für Global.

Wir haben aber keine Hierarchien, keine „Chefs“, die Anordnungen geben, auch keine Job-Titel, nicht einmal ein Headquarter. Es gibt also wenig Vorgaben und Prozesse. Wir probieren andere Wege aus, um unsere Kultur zu behüten und gleichzeitig so frei und selbstbestimmt wir möglich zu sein. Die Kultur ist der Kleber, der unsere 19.000 Mitarbeitenden in 35 Ländern zusammenhält.

Wie funktioniert Zusammenarbeit bei Nagarro?

Nagarro ermöglicht es, traditionelle Arbeitsweisen zu verlassen, und bietet stattdessen eine agile Teamarbeit an. Kreativität, Eigeninitiative und die Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen, sind Dinge, die keine Technologie und auch keine KI ersetzen kann. Nagarro hat erkannt, dass das Wohlbefinden der Mitarbeitenden und die Freiheit, von jedem Ort aus zu arbeiten, entscheidend für den Erfolg sind. Zusammenarbeit ist bei uns anders als in klassisch strukturierten Unternehmen.

Statt CxOs hat Nagarro etwa Councils, die aus mehreren Personen in verschiedenen Ländern bestehen. Die Aufgabe der Service Region Custodians zählt zu den wenigen Standort fokussierten. Alle anderen arbeiten getreu unserem Leitsatz „make distance an difference irrelevant“ – weltweit und divers. Die Kunden profitieren von einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit, bei der keine starren Hierarchien die Kommunikation behindern. Dies eröffnet verschiedene Blickwinkel und fördert vor allem die Innovationskraft.

Wie hängen Organisation und Digitalisierung zusammen?

Die Technologie ist ein Werkzeug, das dabei helfen kann, unsere Ziele zu erreichen, aber sie sollte niemals die Menschlichkeit ersetzen. Nagarro legt großen Wert auf die persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen und fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und des Austauschs. Durch diese Balance zwischen Technologie und Menschlichkeit schafft Nagarro ein Arbeitsumfeld, das nicht nur innovativ, sondern auch menschlich ist.

Hier können Mitarbeiter:innen ihr volles Potenzial entfalten und ihre Stärken in einem Umfeld einsetzen, das auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen basiert. Jemand, der Verantwortung übertragen bekommt, committet sich stärker der Aufgabe, daher steht bei unseren Werten z.B. das „R“ für „Responsible. Nagarro hat erkannt, dass es nicht nur darum geht, was man tut, sondern auch wie man es tut. Das fördert den Entrepreneural Spirit und die Exzellenz, die wir für herausragende Kundenprojekte benötigen.

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