VorZUGspunkte: ÖBB führen neues Bonusprogramm ein
Fahrgäste der ÖBB können künftig Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen. Das neue Bonusprogramm sieht vor, dass Kund:innen mit den sogenannten VorZUGspunkten für ihre Reisen belohnt werden: Pro ausgegebenem Euro gibt es einen Punkt.
Neues Punktesystem für Bahnreisende
Nach dem Vorbild der Westbahn führen nun auch die ÖBB ein Bonusprogramm ein. Mit den sogenannten VorZUGspunkten werden Fahrgäste für ihre Reisen belohnt. Wer das Programm in seinem ÖBB-Konto aktiviert, sammelt automatisch Punkte, sobald Tickets über das registrierte Konto gekauft werden.
Die Teilnahme setzt ein ÖBB-Konto voraus, da nur Buchungen, die im eingeloggten Zustand erfolgen, für die Berechnung der Punkte berücksichtigt werden.
1 Euro = 1 Punkt
Pro ausgegebenem Euro gibt es einen Punkt. Das gilt für fast alle Ticketarten, einschliesslich Standard- und Verbundtickets sowie Zeitkarten. Auch Reservierungen, Upgrades und weitere ÖBB-Produkte werden berücksichtigt. Ausgenommen sind hingegen Klimatickets, die Vorteilscard sowie internationale Pässe wie Interrail und Geschenkgutscheine.
Bereits ab 100 gesammelten VorZUGspunkten gibt es die ersten Prämien. Aktuell können diese für eine kostenlose Sitzplatzreservierung, ein Heissgetränk im Speisewagen, einen 5 Euro ÖBB-Gutschein oder einen 10 Euro wegfinder-Gutschein eingelöst werden. Die Prämienauswahl soll sich jährlich verändern, so die ÖBB.
Die Prämien werden automatisch freigeschaltet, sobald die erforderliche Punktzahl erreicht ist. ÖBB-eigene Prämien sind direkt im ÖBB-Konto sichtbar, Prämien von Partnerunternehmen erscheinen im VorZUGspunkte-Board.
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Doppelte Punkte und Vielfahrer-Bonus
Wer eine Vorteilscard besitzt, sammelt doppelte Punkte. Auch Klimaticket-Inhaber:innen erhalten etwa für Reservierungen, Upgrades und Auslandsfahrten doppelte VorZUGspunkte. Ein Euro Umsatz entspricht in diesem Fall zwei Punkten.
Da mit dem Klimaticket keine Punkte für Standardfahrten gesammelt werden, bietet die ÖBB für diese Kundengruppe eine Zusatzmöglichkeit: Kund:innen, die ihr KlimaTicket Österreich im ÖBB Konto hinterlegt haben und mindestens eine Fahrt pro Tag mit SimplyGo! tracken, können täglich 5 Zusatzpunkte sammeln. Für Pendler:innen könnten das pro Woche bereits 20-25 Punkte und damit alle 4-5 Wochen eine Prämie sein, so die ÖBB.
Ein besonderes Highlight für Vielfahrer:innen ist der „Goldschiene“-Status. Wer 800 Punkte gesammelt hat, kann sich über zusätzliche exklusive Prämien freuen wie ein limitiertes Welcome-Package, kostenlose Lounge Eintritte, ein 1. Klasse Geburtstags-Upgrade und Zugang zu exklusiven Gewinnspielen.
Punkte werden allerdings nicht sofort gutgeschrieben. Sie erscheinen erst spätestens fünf Tage nach der Fahrt im Konto.
Testphase und Kritik am neuen Bonusprogramm
Die ÖBB VorZUGspunkte wurden großteils in-house entwickelt. Bereits im Herbst 2024 wurde das Programm im Rahmen einer dreimonatigen Testphase – der ÖBB Treue-Aktion – getestet, an der laut ÖBB über 8.000 Kund:innen teilgenommen haben.
„Mit den ÖBB VorZUGspunkten wollen wir unseren Kund:innen danke für ihre Treue zur ÖBB sagen. Gleichzeitig können wir durch das Prämienangebot die breite Palette an ÖBB Produkten vor den Vorhang holen. Für die treuen und fleißigen Bahnfahrer:innen heißt es ab sofort: Punkt für Punkt zur nächsten Prämie“, erklärte ÖBB-Vorständin Sabine Stock.
Es gibt jedoch auch Kritik. Im Unterschied zur Westbahn sei das Punktesammeln durch die notwendige Kontoaktivierung und das externe VorZUGspunkte-Board komplizierter, bemängeln Kund:innen. Andere sind davon überzeugt, dass es der ÖBB nur um das Sammeln von Daten geht.
